Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen?

Du kannst deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zurücksenden.

  • Artikel müssen im Originalzustand sein
  • Artikel müssen in der Originalverpackung sein

Gratisgeschenke oder Werbeartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Gibt es Gebühren für die Rücksendung?

  • Für die Rücksendung fallen Gebühren an
  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet
  • Du bist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich

Wie schnell bekomme ich meine Rückerstattung?

  • Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass wir deine(n) zurückgesandten Artikel erhalten haben
  • Wenn die Rücksendung genehmigt wurde, wird deine Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 10 Werktagen erhältst du eine automatisch Gutschrift auf deine urpsrüngliche Zahlungsmethode
Fernabsatz/Widerruf

Als Verbraucher iSd KschG hast du, sofern der Vertrag oder eine Vertragserklärung ausschließlich unter Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel wie z.B. Telefon, Brief, E-Mail oder Web-Formular geschlossen bzw abgegeben wurde, ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen.
Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du

Ceramics By Faye – Faye Sztrakati

Emailadresse: shop@faye.at
Telefonnummer: +43 699 13373321

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir die Zahlung für die zurückgeschickten Produkte, die wir von dir erhalten haben, exklusive der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Unfreie Pakete werden nicht entgegen genommen und gehen ausnahmslos an den Absender zurück.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, sollten diese nicht in ihrem ursprünglichen Zustand an uns zurückgehen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag oder eine Vertragserklärung widerrufen wollen, dann können Sie dazu dieses Musterformular als Vorlage verwenden.)

— An:
„Ceramics By Faye“ – Faye Sztrakati e.U.
Loidesthaler Hauptstraße 34
2225 Loidesthal
Österreich
Emailadresse: shop@faye.at

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am(*)/erhalten am(*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
________________
(*) Unzutreffendes streichen.
(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.